В компании работают более 300 высококвалифицированных специалистов

Наша команда 

Самые опытные специалисты и профессионалы в области туризма и корпоративного обслуживания

Команда Demkink.jpg

Руководство компании, бессменно, вот уже более 20 лет управляет компанией. Директора и заместители директоров департаментов, ведущие менеджеры отделов- это специалисты, которые работают в компании “Демлинк” со стажем от 5 до 15 лет. Сотрудники регулярно проходят курсы переподготовки и повышения квалификации. Для персонала компании проводятся тренинги личной эффективности и командообразования. С годами мы стали расширять спектр предоставляемых услуг. Специально для развития нашей команды создан глобальный проект Demlink People.

Производственные департаменты

Департамент авиаперевозок

В департаменте авиаперевозок на данный момент работает 46 высококвалифицированных менеджеров по бронированию и выписке авиабилетов, имеющих сертификаты о прохождении профессиональных курсов по системам бронирования Amadeus, Sirena, Gabriel, Sabre, Galileo. У каждого менеджера установлены все необходимые системы для обслуживания корпоративных клиентов.

Компания "Демлинк" с 2004 года является аккредитованным агентом IATA (International Air Transport Association - Международной ассоциации воздушного транспорта), а также ТКП (Транспортно-Клиринговой Компании.Таким образом наши менеджеры имеют доступ к ресурсу мест для продажи билетов на рейсы всех авиаперевозчиков, например, авиакомпании Аэрофлот, Трансаэро, Сибирь, Ютейр, Люфтганза, Air France, KLM, Delta, British Airways, Air China, Emirates, Etihad Airways, JAL и т.д.- в целом, более 450 авиакомпаний, что позволяет предоставлять клиентам полный спектр услуг, связанных с бронированием, обменом и возвратом авиабилетов всех авиаперевозчиков мира. У компании "Демлинк" заключены более 20 договоров с авиакомпаниями бизнес авиации, для VIP перевозки корпоративных клиентов, дающих возможность в минимальные установленные сроки подтвердить борт на 1-20 человек для вылета по любому маршруту. Высокий уровень профессионализма сотрудников департамента авиаперевозок позволяет предоставлять клиентам варианты любых перелетов на любые направления по самым выгодным тарифам. Прямые Агентские договоры со всеми перевозчиками мира, представленными в России и в системах бронирования, предоставляют возможность произвести продажу авиабилетов не только на регулярные рейсы, но и бронировать, рассчитать и организовать единичные чартерные программы (на большое количество пассажиров) на любом типе самолета на любое направление.

Департамент железнодорожных билетов

В департаменте установлены терминалы автоматической системы бронирования РЖД «АСУ – Экспресс-3», UFS, EURONET, которые позволяют напрямую бронировать и выписывать железнодорожные билеты РЖД по России, странам СНГ и Балтии, дальнему зарубежью (Европа и Америка), в том числе электронные. В отделе работает 10 менеджеров по выписке и продаже авиабилетов, имеющих сертификаты об окончании профессиональных курсов.

Департамент въездного туризма

Департамент въездного и внутреннего туризма забронирует для вас отель в любом городе России и СНГ, даже в самом небольшом и малозаметном на карте страны. Сейчас у нас около 1500 прямых контрактов с отелями в России и СНГ, что позволяет предлагать самые выгодные цены. На пиковые даты, когда в Москве и Санкт-Петербурге проходят выставки, компания заранее выкупает блоки номеров в гостинцах, что гарантирует моментальное подтверждение бронирования и наличие мест на выставочные даты. Мы проводим инспекцию отелей, выезжая в другие города. Мы организуем и сопровождаем корпоративные мероприятия любого вида и на любое количество участников: конгрессы, семинары, праздники, тим-билдинги, предоставляем услуги по подбору площадки. Наш ивент-отдел придумывает идеи и пишет сценарии. Мы организуем транспортное обслуживание во всех городах: это поездки из/в аэропорт, по городу, между городами, в том числе на собственных транспортных средствах компании "Демлинк". Мы готовы предоставить экскурсии на любую тематику по вашему запросу, даже самому нестандартному. К вашим услугам VIP обслуживание в аэропортах.

Департамент зарубежных поездок

Департамент зарубежных поездок включает в себя три отдела: MICE (мероприятия по всему миру), FIT ( бизнес-тревел, ВИП-услуги, отдых) и Визовый отдел. Всего в Департаменте работает 44 сотрудника - специалисты высокой квалификации, со знанием иностранных языков и опытом работы не менее 5 лет. Многие из них являются сотрудниками компании более 12 лет!

Все менеджеры используют в своей работе основные системы Глобальных гостиничных брокеров , отельных цепочек и новейшие инструменты по организации мероприятий. Также нами собрана и постоянно обновляется собственная база иностранных поставщиков услуг (ДМС, ТМС, представительств международных ассоциаций). Наши сотрудники принимают активное участие в Work-shops, российских и международных туристических выставках, участвуют в фам-трипах и сопровождают группы. Такой опыт позволяет хорошо знать и страны, и наших поставщиков услуг, с которыми мы связаны длительными партнерскими и дружескими отношениями.

В нашем портфолио большое количество мероприятий численностью от 10 до 1300 человек, опыт в организации ивент-части мероприятий, масштабных конференций, инсентив-туров по всему миру, празднование дней рождений и юбилеев, организация логистики для клиентов из разных уголков нашей страны, организация чартерных перевозок (ВИП и для больших групп) и многое другое!

Длительная работа с консульствами различных стран, индивидуальный подход к каждому пакету документов при подаче на получение визы, но строго в соответствии с установленными правилами государства, обеспечили компании Демлинк безупречную репутацию по этому виду услуг. Не остаются без внимания и личные поездки наших клиентов: опытные менеджеры подберут тур на любой вкус и бюджет. Для каждого клиента мы выделяем ведущего менеджера компании, а контроль качества услуг обеспечивается руководителями отделов и департамента. Многочисленные благодарности наших клиентов - основной показатель нашей работы.

Паспортно-Визовый департамент

Обеспечивает полную визовую поддержку иностранным гражданам, приезжающим в Россию и страны СНГ. В отделе работают 6 менеджеров

Департамент по работе с ключевыми клиентами

Отдел представлен группой специалистов из разных отделов, объединенных обслуживанием ключевых клиентов. Услуга фактически оказывается из одних рук и предоставляется полный комплекс услуг в одном отделе. В отделе работают 14 менеджеров.

Креативный отдел

Творческий подход к делу у нас в компании проявляет каждый сотрудник, или стремится к этому. Однако совсем недавно мы создали отдельное подразделение, которое специализируется на генерации креативных идей. Основное направление деятельности этих креативщиков – ивенты. Креативщики сотрудничают со всеми департаментами компании. В отделе работают 4 менеджера, но все только начинается.

Непроизводственные департаменты

Департамент маркетинга

Департамент маркетинга осуществляет функции привлечения новых клиентов и ведения уже существующих. В Департаменте работают 11 высококвалифицированных менеджеров, каждый из которых курирует выделенных клиентов, а также специалист по качеству. Сотрудники Департамента всегда готовы помочь нашим клиентам в решении сложных вопросов.

Отдел IT

Отдел IT осуществляет функции поддержки системного оборудования в компании и обеспечения бесперебойной работы офиса. Также, следит за состоянием оргтехники. В отделе работает группа программистов - 7 человек, которые поддерживают систему связи, коммуникаций и работу в 1С и объединяют все системы в единое целое. Данная группа, также, нацелена на создание новых программных продуктов для клиентов и развитие технологий внутри компании.

Финансовый департамент. Бухгалтерия

Бухгалтерия принимает оплату за услуги по наличному, безналичному расчету, а также кредитным картам

Служба доставки

Служба доставки осуществляет бесплатную доставку билетов, паспортов, счетов и любых других необходимых документов в офис компании-клиента. В службе доставки работают 20 курьеров. В компании также имеются вспомогательные подразделения, которые обеспечивают бесперебойную работу нашего офиса: хоз. служба , ресепшен и т. д.

Отдел закупок

Отдел осуществляет анализ рынка при приобретении компании товаров и услуг, выбирая по критериям- цена-качество. Также, отдел занимается работой с конечными поставщиками услуг, работает над заключением выгодных контрактов. Отдел представлен специалистами, которые работают как с поставщиками в России, так и за рубежом

Отдел HR

Отдел HR осуществляет работу с кадрами компании «Демлинк», а также реализует программу Demlink People, который посвящен удовлетворению потребностей сотрудников компании «Демлинк» - совершенствованию профессионального уровня знаний, укреплению командного духа, внедрению новых форм работы, повышению конкурентоспособности компании.

награды и сертификаты

Перечень наград компании постоянно растет
Лучшее бизнес-тревел агентство 2011
Лучшее бизнес-тревел агентство 2011
от 13 Апреля 2011
Лучший организатор инсентив-программ за рубежом 2012
Лучший организатор инсентив-программ за рубежом 2012
от 5 Марта 2012
Лучший организатор инсентив-программ в России 2013
Лучший организатор инсентив-программ в России 2013
от 1 Января 2013
Лучший организатор конференций за рубежом 2015
Лучший организатор конференций за рубежом 2015
от 9 Октября 2015
Лучшая онлайн-система бронирования для бизнес-путешественников 2016
Лучшая онлайн-система бронирования для бизнес-путешественников 2016
от 3 Октября 2016
Лучшее бизнес-трэвел агентство 2017
Лучшее бизнес-трэвел агентство 2017
от 5 Октября 2017