Согласно исследовательской программе ASQ (Airport Service Quality) Международного Совета Аэропортов (ACI), по итогам 2016 года, Международный аэропорт Шереметьево занял первое место в Европе по качеству обслуживания путешественников и девятое место как лучшие ворота мира с пассажиропотоком 25 - 40 млн. человек.

Сервис в рамках ASQ оценивают сами пассажиры. Ежегодно шестьсот тысяч респондентов из 84 стран на 41 языке отвечают на вопросы по 34 ключевым показателям деятельности аэрогавани, например транспортная доступность, досмотр, регистрация, рестораны, магазины, туалетные комнаты и общая атмосфера.

«Чтобы путешественники остались довольны временем, проведенным в Шереметьево мы постоянно развиваем инфраструктуру, предлагаем новые услуги — ведь конкуренция в области качества каждый год становится более острой» - прокомментировал генеральный директор АО «МАШ» Михаил Василенко.

Еще одна российская аэрогавань - международный аэропорт Сочи признан лучшим в Европе в категории «2-5 млн пассажиров в год».