Команда DEMLINK: Ткаченко Кристина

Руководитель департамента Въездного туризма. Работает в компании «Демлинк»  с сентября 2010 г.  

О себе: Профессия выбрала меня сама. После института мне предложили работу в компании, которая специализировалась на деловом туризме. Я согласилась и работа в сегменте делового туризма меня увлекла. В компанию ДЕМЛИНК я перешла через 4 года, когда уже  решила остаться в профессии. Для меня это был лучший выбор, потому что компания ДЕМЛИНК, стабильная компания, работающая с 1992 года,  неизменный лидер отрасли  и мне предстоял серьезный экзамен в работе. Работа  очень интересная и каждый день я получаю новые знания и расту профессионально. Кроме этого, нет ничего приятней, чем решить сложную задачу для клиентов.  

Хобби и увлечения:  люблю путешествовать по новым местам, обожаю книги,  с удовольствием хожу в театр.  Любимые места для путешествий: страны Карибского бассейна, столицы Европейских городов.  

Задачи, стоящие перед Кристиной в «ДЕМЛИНКЕ»:   Наш департамент въездного и внутреннего туризма бронирует  все наземные услуги, необходимые для организации деловых поездок и командировок ( отели, транспорт, VIP-залы в аэропортах,  услуги гидов-переводчиков и пр.), а также арендуем залы и переговорные, оборудование, экскурсионные и культурные  программы для  деловых встреч и мероприятий в небольших форматах. Большими формата занимается наш MICE департамент. У компании  "ДЕМЛИНК" много прямых контрактов с отелями, поэтому нашим клиентам мы стараемся подобрать наиболее оптимальные варианты проживания с  хорошими скидками от официальных цен отелей. Моя задача состоит в организации работы Департамента и обеспечении для наших клиентов  совокупности множества деталей:  выгодные цены на комплекс услуг, мгновенное реагирование на заявку и оперативное бронирование, обеспечение круглосуточной  поддержки и заботы о клиентах и их поездках. Обучение сотрудников и контроль качества дает возможность организовывать командировки на высшем уровне и мы ежедневно стараемся улучшать  нашу работу.  

Рабочие планы на ближайший год: Продолжить взаимодействие с поставщиками услуг: отелями, транспортными компаниями и иными партнерами, чтобы  получить больше скидок, выбрать наилучшие транспортные компании для повышения качества услуг,  сделать онлайн-бронирование в  online booking tool -Demlink Online для клиентов  максимально  комфортным.  Уже сейчас онлайн-бронирование занимает 2-3 минуты, а в области зоны роста -автоматизация документации, больший выбор поставщиков и отличные цены.


награды и сертификаты

Перечень наград компании постоянно растет
Лучший онлайн-продукт в сфере MICE и делового туризма 2018. RBT&MA
Лучший онлайн-продукт в сфере MICE и делового туризма 2018. RBT&MA
от 18 Октября 2018
Лучшее агентство делового туризма с оборотом 3-6 млрд рублей. BBTA
Лучшее агентство делового туризма с оборотом 3-6 млрд рублей. BBTA
от 10 Декабря 2018
Лучший инструмент онлайн-бронирования (OBT). BBTA
Лучший инструмент онлайн-бронирования (OBT). BBTA
от 3 Декабря 2018
Лучшее бизнес-трэвел агентство 2017. RBT&MA
Лучшее бизнес-трэвел агентство 2017. RBT&MA
от 5 Октября 2017
Лучшая онлайн-система бронирования для бизнес-путешественников 2016. RBT&MA
Лучшая онлайн-система бронирования для бизнес-путешественников 2016. RBT&MA
от 3 Октября 2016
Лучший организатор конференций за рубежом 2015. RBT&MA
Лучший организатор конференций за рубежом 2015. RBT&MA
от 9 Октября 2015