Теперь в большинстве объектов гостиничного оператора Intercontinental Hotels Group (IHG) бесплатно можно отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до прибытия. Раньше отмена заказа номера зависела от региона. И как заявил представитель компании: «Теперь наши гости могут быть уверены, что правила одинаковы во всех странах».

О переходе на правило отмены бронирования за 48 часов до заезда ранее заявили в Marriott International. Некоторые бизнес-тревел агентства и корпоративные покупатели выразили недовольство новыми правилами. С конца июля, пока только в Канаде и США аналогичную практику вводит и Hilton.

С 28 июля «правило 24 часов» начнет действовать в Европе, с 4 августа - в США, в конце сентября - в других регионах. Для корпоративных клиентов, с которыми заключены соглашения на старых условиях, оно вступит в силу по окончании действия контракта.